Conditions générales de vente (CGV)

1. Commandes
Toutes les commandes sont définitives. Assurez-vous dans votre propre intérêt que l'adresse de livraison et le numéro de téléphone que vous nous avez indiqués sont corrects et complets. Nous déclinons toute responsabilité pour les éventuels retards ou non-livraison dus à des adresses incorrectes ou incomplètes. Nous nous réservons le droit de modifier sans avis préalable les spécifications des produits.

2. Prix
Les prix des articles de la boutique en ligne sont indiqués en francs suisses (CHF) et hors Taxe à la Valeur Ajoutée.

3. Paiement
Les modes de paiement les plus pratiques sont les cartes bancaires VISA, MasterCard, American Express et PostFinance Card.

Les commandes internes à AXA sont délivrées avec une facture payable sous 30 jours net.

4. Livraison, frais d'expédition et d'emballage
Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse et la Principauté de Liechtenstein!

Vous recevez un email de confirmation de votre commande. Celui-ci confirme seulement la réception de votre commande par la boutique en ligne. Si vous ne recevez pas d'email de confirmation, votre commande n'a probablement pas été passée correctement. Dans ce cas, contactez-nous directement par courrier électronique ou par téléphone.

Le traitement de la commande dépend de la disponibilité des produits. La commande est généralement traitée immédiatement et envoyée sous 1 à 3 jours. Si cela n'est pas possible, nous vous en avisons. L'envoi peut comporter plusieurs paquets. Les articles sont expédiés dès qu'ils sont disponibles. Les envois spéciaux (par transporteur, courrier, etc.) seront facturés séparément.

Frais de livraison pour la Suisse et la Principauté du Lichtenstein :

- Courrier A : CHF 4.65 hors TVA par paquet

Les frais de livraison effectifs seront facturés en fonction du nombre de paquets expédiés. Aussi, les frais indiqués sont valables pour le service de livraison standard de nos collections et accessoires.

5. Délais de livraison
Les commandes reçues jusqu'à 11 heures sont traitées le jour même. Merci de nous contacter pour toute livraison spéciale.

6. Retours, notes de crédit, articles endommagés
Si l'article livré n'est pas dans un état satisfaisant ou si vous souhaitez l'échanger contre une autre taille, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours. Dans ce cas, soit nous vous remboursons intégralement le prix d'achat, soit nous vous proposons de vous livrer un article de remplacement.

Les retours doivent être effectués sous 14 jours et dans l'emballage d'origine intact. Un remboursement ne sera accordé que pour les produits inutilisés et intacts. Si le produit retourné n'est pas en état d'être revendu tel quel ou si l'emballage est endommagé, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement pour cet article ou de déduire du remboursement jusqu'à 20% du prix de vente initial. Aucune des conditions énoncées précédemment n'influe sur vos droits légaux en ce qui concerne les articles endommagés.

Retournez l'article en joignant une fiche où figurent votre nom, le numéro de la commande, le motif du retour et la taille souhaitée.

La livraison de l'article de remplacement, ou le remboursement, sera effectué dès que nous aurons reçu ton article.

Adresse de livraison Service Après-Vente :
Pandinavia Logistikcenter
Industrie Nord 9
5634 Merenschwand

7. Détériorations en cours de transport
Si la marchandise a été endommagée pendant l'expédition, avisez-nous par courrier électronique ou par téléphone dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Les articles endommagés ou défectueux peuvent être échangés gratuitement. Toute prétention à dommages-intérêts pour illustrations, textes et prix incorrects ou retard à la livraison est exclue. Sous réserve d'erreurs, de modifications de prix ou de modifications mineures des produits.

8. Protection des données
Nous nous engageons à traiter vos données et à les rendre accessibles à des tiers uniquement aux fins de la gestion des affaires qui entrent dans le cadre de notre boutique Internet. Toutes les données personnelles sont naturellement traitées sous forme confidentielle. Les données nécessaires à la gestion des affaires sont enregistrées et conservées en tant que justificatifs dans le cadre des obligations comptables légales.

Les règlements par carte de crédit sont sécurisés avec la technologie SSL qui a fait ses preuves. Ils sont effectués via Saferpay (Wordline). Wordline traite vos données personnelles pour notre compte en lien avec les paiements que vous avez initialisés à notre égard. Wordline traite vos données uniquement en vue du traitement de votre ordre de paiement et ne les met à la disposition d'aucun tiers, à l'exception des instituts financiers compétents pour le mode de paiement respectif. L’indication «Wordline» ou «Saferpay» peut apparaître sur votre relevé de carte de crédit ou de compte en lien avec la commande passée chez nous. Aucune donnée de carte de crédit n’est conservée chez nous.

Dans ce contexte, veuillez également prendre connaissance des indications de la déclaration sur la protection des données.

9. Réserve de propriété
Les articles livrés restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

10. For
Le for est à 8180 Bülach (ZH), Suisse

Kloten, le 24.05.2018